Kargo ve Taşıma Bilgileri

Anlaşmalı Kargo Firmalarımız

Gönderileriniz, aşağıdaki anlaşmalı kargo firmalarımızdan biriyle adresinize ulaştırılır:

Sürat Kargo HepsiJet Kolay Gelsin Yurtiçi Kargo Aras Kargo PTT Kargo

Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi

Stok ürünler: Ödeme onayının ardından genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Özel üretim bataryalar: Ürün sayfasında "özel üretim" ibaresi bulunan bataryalar sipariş üzerine üretilir; üretim süreci 4-9 iş günüdür (üretim. balans. test işlemleri) ve ürün, üretim tamamlandıktan sonra kargoya verilir.

Teslimat süresi her durumda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz. Yoğun dönemlerde oluşabilecek gecikmelerde tarafınıza bilgi verilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen gönderiler, kargo firmasına ve teslimat bölgenize bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.

Kargo Ücretleri

Kargo bedeli, ürünün ağırlığına/boyutuna göre belirlenir ve siparişinizi tamamlarken ödeme ekranında net olarak gösterilir. 3000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ve e-posta ile iletilir. Gönderinizin durumunu Sipariş Takibi sayfamızdan veya kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.

Teslimatta Kontrol ve Kargo Hasarı

Bataryalarınız, taşıma sırasında darbelere karşı korunacak şekilde özenle paketlenir. Yine de ürününüzü teslim alırken lütfen kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Ambalajda ezilme, yırtılma veya hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve aynı gün bize bilgi veriniz. Kargo hasarlı ürünler, 2 yıl garanti kapsamında birebir yenisiyle değiştirilir; bu süreçteki kargo bedelleri firmamıza aittir.

Adres Değişikliği

Siparişinizi tamamladıktan sonra adres değişikliği gerekirse, ürün kargoya verilmeden önce olmak kaydıyla müşteri hizmetlerimize ulaşmanız yeterlidir. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının imkanlarına bağlıdır.

İade ve Değişim

İade, değişim ve garanti süreçlerine ilişkin tüm koşulları Garanti ve İade Koşulları sayfamızda bulabilirsiniz.

İletişim

E-posta: info@limacell.com
Telefon: 0 (222) 721 27 27 — GSM/WhatsApp: 0 (530) 764 05 27
Adres: LIMACELL Enerji Depolama Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti. — Işıklar Mah. İsmail Gaspıralı Cd. No:20/B, Tepebaşı / Eskişehir